Zasady dopuszczalnego korzystania
Zasady odpowiedzialnego korzystania z BottleChallenge
Spis treści
1. Informacje ogólne
Niniejsze Zasady dopuszczalnego korzystania ("Zasady") określają reguły i wytyczne korzystania z BottleChallenge, projektu prowadzonego przez BrainGreen Foundation. Zasady te dotyczą wszystkich użytkowników, w tym odwiedzających, zarejestrowanych użytkowników, partnerów napełniania, partnerów nagród oraz moderatorów.
Niniejsze Zasady uzupełniają nasz Regulamin serwisu oraz Politykę prywatności. Naruszenie niniejszych Zasad może skutkować czasowym lub trwałym zawieszeniem Twojego dostępu do BottleChallenge.
Naszą misją jest ograniczanie odpadów z tworzyw sztucznych przez zapewnianie dostępu do bezpłatnego napełniania wodą na całym świecie. Oczekujemy, że wszyscy użytkownicy podzielają tego ducha oraz korzystają z platformy odpowiedzialnie i uczciwie.
2. Ogólne zasady dopuszczalnego korzystania
Możesz korzystać z BottleChallenge, aby:
Działania dozwolone
- Wyszukiwać i odkrywać stacje napełniania wodą w Twojej okolicy
- Dodawać prawdziwe, zweryfikowane lokalizacje napełniania, aby pomagać innym
- Przesyłać autentyczne zdjęcia punktów napełniania oraz proponować poprawki do punktów już dodanych
- Zbierać EcoDrops przez przyłożenie telefonu do tagu NFC w lokalizacji biorącej udział w programie
- Wymieniać EcoDrops na nagrody w sklepie
- Dzielić się platformą ze znajomymi i rodziną
- Zarejestrować swoją firmę jako partnera napełniania lub partnera nagród
- Zgłaszać nieprawdziwe informacje lub problematyczne treści
- Korzystać z API na potrzeby niekomercyjnych projektów środowiskowych (po uzyskaniu zgody)
3. Działania zabronione
Nie wolno Ci wykorzystywać BottleChallenge do następujących celów:
Surowo zabronione
- Oszustwa i manipulacje: Fałszowanie wizyt napełniania, manipulowanie lokalizacją GPS, używanie zautomatyzowanych narzędzi do zdobywania EcoDrops, zakładanie wielu kont w celu nadużywania nagród
- Nieprawdziwe informacje: Zgłaszanie fikcyjnych lokalizacji napełniania, przesyłanie wprowadzających w błąd zdjęć, zgłaszanie poprawek, o których wiesz, że są nieprawdziwe, podszywanie się pod innych użytkowników lub firmy
- Nękanie i nadużycia: Zastraszanie, grożenie lub nękanie innych użytkowników, partnerów albo pracowników. Publikowanie mowy nienawiści, treści dyskryminujących lub brutalnych
- Spam: Wysyłanie niezamówionych wiadomości, publikowanie powtarzalnych lub nieistotnych treści, reklamowanie produktów albo usług bez upoważnienia
- Działalność niezgodna z prawem: Wykorzystywanie platformy do jakiegokolwiek celu naruszającego obowiązujące przepisy lokalne, krajowe lub międzynarodowe
- Naruszenia prywatności: Zbieranie, pozyskiwanie lub przechowywanie danych osobowych innych użytkowników. Publikowanie danych osobowych innych osób bez ich zgody
- Naruszenia własności intelektualnej: Wykorzystywanie materiałów objętych prawem autorskim, znaków towarowych lub treści zastrzeżonych bez upoważnienia
- Wykorzystanie komercyjne: Odsprzedaż lub komercyjne wykorzystywanie danych, treści albo usług BottleChallenge bez pisemnej zgody
4. Standardy treści
Wszystkie treści, które przekazujesz, muszą być zgodne z tymi standardami. Obecnie możesz przekazywać zdjęcia punktów napełniania, dane punktu, który dodajesz, oraz propozycje poprawek do istniejącego punktu. W BottleChallenge nie ma funkcji recenzji ani ocen.
4.1 Zdjęcia
- Muszą być oryginalne albo musisz mieć prawo do ich wykorzystania
- Muszą dotyczyć danej lokalizacji napełniania
- Nie mogą przedstawiać możliwych do zidentyfikowania osób bez ich zgody
- Nie mogą zawierać treści obraźliwych, o charakterze jednoznacznie seksualnym ani nieodpowiednich
- Nie mogą być cyfrowo zmienione w sposób zniekształcający obraz lokalizacji
4.2 Dane lokalizacji
- Muszą przedstawiać prawdziwe punkty napełniania wodą, dostępne publicznie
- Muszą zawierać dokładny adres i współrzędne GPS
- Muszą prawidłowo opisywać rodzaj lokalizacji (kawiarnia, poidełko, restauracja itp.)
- Muszą zawierać prawidłowe godziny otwarcia, jeśli są znane
- Nie mogą obejmować prywatnych mieszkań ani lokalizacji o ograniczonym dostępie bez zgody właściciela
6. EcoDrops i nagrody
6.1 Uczciwe zdobywanie
- EcoDrops muszą być zbierane w wyniku prawdziwej aktywności, czyli przyłożenia telefonu do tagu podczas rzeczywistej wizyty albo dodania punktu napełniania, który faktycznie istnieje
- Nie wolno Ci zakładać wielu kont w celu zdobycia dodatkowych punktów
- Nie wolno Ci wchodzić w zmowę z innymi użytkownikami lub partnerami, aby sztucznie zawyżać liczbę punktów
- Kody polecające muszą być udostępniane uczciwie, nie wysyłaj spamu i nie stosuj metod wprowadzających w błąd
6.2 Uczciwa wymiana
- Nagrody mogą być wymieniane wyłącznie na użytek własny
- Nie wolno Ci odsprzedawać, wymieniać ani komercyjnie wykorzystywać uzyskanych nagród
- Kodów voucherów nie wolno udostępniać publicznie ani sprzedawać
- Nie wolno Ci wykorzystywać błędów w cenach ani usterek systemu
6.3 Konsekwencje oszustwa
Oszukańcze zdobywanie lub wymiana EcoDrops skutkuje:
- Natychmiastową utratą wszystkich zgromadzonych EcoDrops
- Odwróceniem wszelkich nagród uzyskanych w wyniku oszustwa
- Czasowym lub trwałym zawieszeniem konta
- Możliwymi krokami prawnymi w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń
7. Zasady postępowania partnerów
Partnerzy (lokalizacje napełniania oraz dostawcy nagród) podlegają dodatkowym standardom:
7.1 Partnerzy napełniania
- Muszą faktycznie oferować bezpłatne napełnianie wodą w podanych godzinach otwarcia
- Muszą utrzymywać aktualne informacje o lokalizacji (godziny, adres, dostępność)
- Muszą utrzymywać tagi NFC w sprawnym stanie, w uzgodnionym miejscu w lokalu
- Muszą traktować użytkowników BottleChallenge z szacunkiem i bez dyskryminacji
- Muszą zapewnić, że jakość wody spełnia lokalne normy zdrowotne i bezpieczeństwa
- Nie mogą uzależniać napełnienia od dokonania zakupu
7.2 Partnerzy nagród
- Muszą honorować wszystkie nagrody wystawione na platformie po podanej wartości w EcoDrops
- Muszą rzetelnie opisywać oferowane nagrody (bez zwabiania i podmiany oferty)
- Muszą realizować wymianę nagród bez zbędnej zwłoki
- Nie mogą dyskryminować użytkowników BottleChallenge w porównaniu ze zwykłymi klientami
- Muszą przestrzegać Regulaminu dla partnerów
8. Bezpieczeństwo i ograniczenia techniczne
Nie wolno Ci:
- Próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Usługi, innych kont lub naszych systemów
- Sondować, skanować ani testować podatności naszych systemów bez upoważnienia
- Używać botów, robotów indeksujących, scraperów ani innych zautomatyzowanych narzędzi do dostępu do Usługi bez pisemnej zgody
- Przesyłać lub rozpowszechniać wirusów, złośliwego oprogramowania ani innego szkodliwego kodu
- Zakłócać działania Usługi, serwerów lub sieci
- Poddawać inżynierii wstecznej, dekompilować ani dezasemblować jakiejkolwiek części Usługi
- Obchodzić ograniczeń liczby żądań, mechanizmów uwierzytelniania lub kontroli dostępu
- Wykorzystywać jakichkolwiek błędów, usterek lub podatności (zamiast tego zgłoś je nam)
Odpowiedzialne ujawnianie: Jeśli odkryjesz podatność bezpieczeństwa, zgłoś ją na adres [email protected]. Doceniamy odpowiedzialne ujawnianie i nie podejmiemy kroków prawnych wobec badaczy bezpieczeństwa działających w dobrej wierze.
9. Zgłaszanie naruszeń
Jeśli uważasz, że ktoś narusza niniejsze Zasady dopuszczalnego korzystania, daj nam znać. Możesz:
- Zgłoszenie w aplikacji: Skorzystaj z funkcji zgłaszania przy lokalizacji lub zdjęciu, aby oznaczyć treść
- E-mail: Napisz do nas na [email protected], podając szczegóły naruszenia
- Formularz kontaktowy: Skorzystaj ze strony kontaktowej, aby przesłać zgłoszenie
Zgłaszając naruszenie, podaj możliwie najwięcej szczegółów: konto, którego dotyczy sprawa, konkretną treść lub zachowanie, zrzuty ekranu, jeśli są dostępne, oraz datę i godzinę zdarzenia. Zgłoszenia są rozpatrywane przez nasz zespół moderacji i traktowane poufnie.
9.1 Co dzieje się po zgłoszeniu
Art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) określa, jak musimy postępować ze zgłoszeniami nielegalnych treści. Poniższe zasady stosujemy do każdego zgłoszenia, niezależnie od tego, czy treść jest nielegalna, czy jedynie narusza niniejsze Zasady.
- Potwierdzamy Ci bez zbędnej zwłoki otrzymanie zgłoszenia, jeśli podałeś nam sposób udzielenia odpowiedzi.
- Rozpatrujemy je terminowo, z należytą starannością i w sposób niearbitralny.
- Informujemy Cię o podjętej decyzji i wyjaśniamy dostępne drogi jej zaskarżenia.
- Jeśli przy rozpatrywaniu zgłoszenia posłużyliśmy się zautomatyzowanymi środkami, informujemy o tym.
Zgłaszaj rzetelnie. Zgłoszenia składane w złej wierze lub wielokrotnie bez podstaw mogą skłonić nas do zawieszenia Twojej możliwości zgłaszania, po uprzednim ostrzeżeniu.
10. Egzekwowanie zasad
Traktujemy naruszenia niniejszych Zasad poważnie. W zależności od wagi i częstotliwości naruszenia możemy podjąć jedno lub więcej z następujących działań:
| Poziom | Działanie | Przykłady |
|---|---|---|
| Ostrzeżenie | Pisemne powiadomienie e-mailem | Pierwsze drobne naruszenie, nieprawidłowe dane lokalizacji |
| Usunięcie treści | Usunięcie treści naruszającej zasady | Nieodpowiednie zdjęcia, wprowadzające w błąd lub zmyślone dane lokalizacji |
| Utrata punktów | Odjęcie lub wyzerowanie EcoDrops | Oszukańcze skanowanie, nadużywanie nagród |
| Czasowe zawieszenie | Zawieszenie konta na 7 do 90 dni | Powtarzające się naruszenia, nękanie, spam |
| Trwała blokada | Trwałe zamknięcie konta | Poważne oszustwo, działalność niezgodna z prawem, uporczywe nadużycia |
| Kroki prawne | Zgłoszenie do organów | Działalność przestępcza, poważne oszustwo finansowe |
10.1 Podamy Ci powody
Jeśli usuniemy Twoją treść, ograniczymy jej widoczność, zawiesimy lub zamkniemy Twoje konto albo zawiesimy Twoją możliwość zgłaszania, przekażemy Ci jasne uzasadnienie. Wskaże ono, co zrobiliśmy, jakiej treści lub jakiego zachowania to dotyczyło, na jakich faktach się oparliśmy, czy posłużyliśmy się zautomatyzowanymi środkami, która zasada lub przepis ma zastosowanie oraz jak możesz zaskarżyć decyzję. Odstąpimy od tego wyłącznie tam, gdzie zakazuje tego prawo, na przykład gdy poinformowanie Cię zaszkodziłoby postępowaniu karnemu.
10.2 Jak się odwołać
Możesz zaskarżyć każdą z tych decyzji, bezpłatnie, pisząc na adres [email protected]. Masz na to co najmniej sześć miesięcy od dnia, w którym poinformowaliśmy Cię o decyzji, zgodnie z art. 20 aktu o usługach cyfrowych. Osoba rozpatrująca Twoje odwołanie nie będzie osobą, która podjęła pierwotną decyzję, a decyzja nie zostanie uchylona ani utrzymana wyłącznie za pomocą zautomatyzowanych środków.
Jeśli nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem, zachowujesz wszelkie przysługujące Ci prawa do wystąpienia na drogę sądową, a także możesz mieć możliwość skorzystania z organu pozasądowego rozstrzygania sporów, certyfikowanego na podstawie art. 21 tego rozporządzenia w państwie członkowskim Twojego zamieszkania.
Co Ci się od nas należy, a co oferujemy dobrowolnie. Art. 19 aktu o usługach cyfrowych zwalnia mikroprzedsiębiorstwa i małe przedsiębiorstwa z obowiązków określonych w jego sekcji 3, w której znajduje się wewnętrzny system rozpatrywania skarg z art. 20. BrainGreen Foundation obecnie mieści się w zakresie tego zwolnienia. Powyższa sześciomiesięczna droga odwoławcza jest zatem czymś, co postanowiliśmy Ci zapewnić, i będziemy tego przestrzegać. Obowiązki z sekcji 2, obejmujące działanie na podstawie zgłoszeń zgodnie z art. 16 oraz przekazanie uzasadnienia zgodnie z art. 17, mają wobec nas zastosowanie niezależnie od wielkości i traktujemy je jako wiążące. Jeśli nasza wielkość zmieni się tak, że sekcja 3 zacznie mieć zastosowanie, poinformujemy o tym w tym miejscu.
Niniejszy punkt dotyczy decyzji, które podejmujemy w sprawie treści i kont. Partnerzy biznesowi mają równoległą drogę odwoławczą określoną w ich własnych regulaminach.
11. Zmiany niniejszych zasad
Możemy okresowo aktualizować niniejsze Zasady dopuszczalnego korzystania. Wprowadzając zmiany:
- Zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" na górze tej strony
- Powiadomimy użytkowników o istotnych zmianach e-mailem lub przez powiadomienie w aplikacji
- Poinformujemy z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, zanim nowe ograniczenie wejdzie w życie
Dalsze korzystanie z BottleChallenge po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych zasad.
12. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Zasad dopuszczalnego korzystania:
Wsparcie ogólne
[email protected]Zgłaszanie naruszeń
[email protected]Kwestie bezpieczeństwa
[email protected]Fundacja BrainGreen
Plac Konstytucji 4/17, 00-552 Warszawa, Polska
Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie.
KRS: 0000964547 | NIP: 5252903313 | REGON: 521709494
E-mail: [email protected]
Strona: strona Fundacji BrainGreen