Regulamin
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem
Spis treści
1. Akceptacja Regulaminu
Witamy w BottleChallenge. Niniejszy Regulamin ("Regulamin") stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą ("Użytkownik", "Ty" lub "Twój") a BrainGreen Foundation ("my", "nas" lub "nasz"), działającą pod marką BottleChallenge.
Uzyskując dostęp do naszej aplikacji mobilnej, strony internetowej i powiązanych usług (łącznie "Usługa") lub korzystając z nich, zgadzasz się na związanie niniejszym Regulaminem. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z Usługi.
Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników, w tym odwiedzających, użytkowników zarejestrowanych, partnerów oraz wszystkich innych osób, które uzyskują dostęp do Usługi lub z niej korzystają.
Ważne: Korzystając z BottleChallenge potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejszy Regulamin oraz naszą Politykę prywatności i zgadzasz się być nimi związany.
2. Opis usługi
BottleChallenge pomaga ludziom znaleźć miejsca, w których mogą napełnić butelkę wielokrotnego użytku, w wielu krajach. Usługa obejmuje:
- Mapa i wyszukiwanie: interaktywna mapa pokazująca punkty napełniania wody, kawiarnie, restauracje i inne miejsca oferujące bezpłatne napełnienie butelki
- Konta użytkowników: konta osobiste pozwalające zapisywać ulubione miejsca, śledzić wizyty i zdobywać nagrody
- EcoDrops: wewnętrzne jednostki lojalnościowe, które otrzymujesz za napełnienia rejestrowane przez zbliżenie telefonu do tagu NFC
- Narzędzia dla partnerów: panele dla lokali oferujących napełnianie, dla organizacji oferujących nagrody oraz dla podmiotów publicznych
- Tagi NFC: tagi umieszczone w punktach uczestniczących w programie, do których zbliżasz telefon, aby potwierdzić wizytę związaną z napełnieniem i otrzymać EcoDrops
- Sklep EcoDrops: sklep z nagrodami, w którym użytkownicy mogą wydać zdobyte EcoDrops na przeżycia, vouchery i inne nagrody od naszych partnerów nagród
- Darowizny: możliwość finansowego wsparcia projektu, obsługiwana przez Stripe
- Wkład użytkowników: zdjęcia punktów napełniania, nowe punkty dodawane przez użytkowników oraz proponowane poprawki do punktów już opublikowanych
Możemy zmienić, zawiesić lub zakończyć część Usługi. Jeżeli zmiana miałaby istotnie ograniczyć to, co Usługa Ci oferuje, uprzedzimy Cię z rozsądnym wyprzedzeniem, chyba że uniemożliwi to obowiązek prawny, problem bezpieczeństwa albo awaria po stronie dostawcy. Odzwierciedla to art. 19 dyrektywy (UE) 2019/770 o treściach cyfrowych i usługach cyfrowych.
3. Kto może korzystać z usługi
Aby korzystać z Usługi, musisz:
- mieć ukończone co najmniej 16 lat;
- mieć zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy albo zgodę rodzica lub opiekuna, jeżeli nie masz ukończonych 18 lat;
- nie mieć zakazu korzystania z Usługi na podstawie jakiegokolwiek prawa, które Cię dotyczy;
- podać prawdziwe i kompletne informacje podczas rejestracji.
Stosujemy jedną minimalną granicę wieku, 16 lat, na całym świecie. Niektóre kraje dopuszczają niższy wiek zgody na usługi internetowe, a niektóre wymagają wyższego do zawarcia wiążącej umowy. Stosujemy 16 lat wszędzie, ponieważ jest to prostsze i bezpieczniejsze niż zasada zmieniająca się w zależności od kraju.
Jeżeli korzystasz z Usługi w imieniu organizacji, potwierdzasz, że możesz związać tę organizację niniejszym Regulaminem.
Nie pytamy Cię o wiek przy rejestracji. Opieramy się na Twoim potwierdzeniu z tego punktu, a nie na weryfikacji wieku. Jeżeli dowiemy się, że konto należy do osoby poniżej 16 roku życia, zamkniemy je i usuniemy dane osobowe. Rodzic lub opiekun, który uważa, że jego dziecko posiada konto, powinien napisać na adres [email protected], a my zadziałamy bez zbędnej zwłoki.
4. Rejestracja konta
4.1 Zakładanie konta
Niektóre funkcje wymagają założenia konta. Rejestrując się, zobowiązujesz się do:
- Podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji
- Utrzymywania danych konta w stanie aktualnym
- Dbania o bezpieczeństwo swojego hasła
- Przyjęcia odpowiedzialności za wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie
- Niezwłocznego powiadomienia nas o każdym nieuprawnionym dostępie
4.2 Bezpieczeństwo konta
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania. Nie odpowiadamy za straty ani szkody wynikające z braku należytej ochrony Twojego konta.
4.3 Jedno konto na użytkownika
Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto osobiste. Zakładanie wielu kont w celu nadużycia systemu nagród lub obejścia ograniczeń jest zabronione.
5. Zasady korzystania
Korzystając z Usługi, zobowiązujesz się NIE:
Działania zabronione
- Naruszać obowiązującego prawa, przepisów ani praw osób trzecich
- Publikować fałszywych, wprowadzających w błąd lub nieprawdziwych informacji o punktach napełniania
- Nękać, obrażać, grozić ani zastraszać innych użytkowników
- Przesyłać złośliwego kodu, wirusów ani szkodliwych treści
- Próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do Usługi lub do innych kont
- Używać botów, skryptów pobierających dane ani narzędzi automatycznych bez zezwolenia
- Manipulować systemem EcoDrops, w tym przez rejestrowanie napełnień, których nie wykonałeś
- Podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot
- Rozsyłać spamu ani niezamówionych komunikatów
- Wykorzystywać Usługi do celów komercyjnych bez upoważnienia
- Zakłócać działania Usługi ani serwerów
- Obchodzić zabezpieczeń ani mechanizmów kontroli dostępu
Zastrzegamy sobie prawo do prowadzenia postępowania wyjaśniającego i podjęcia odpowiednich działań wobec każdego, kto narusza te zasady, w tym do usunięcia treści, zawieszenia kont i zgłoszenia sprawy organom ścigania.
6. Treści użytkownika
6.1 Twoje treści
Możesz wnosić treści do Usługi. Obecnie oznacza to zdjęcia punktów napełniania, dane punktu, który dodajesz, oraz proponowane poprawki do punktu już opublikowanego ("Treści Użytkownika"). Zachowujesz własność swoich Treści Użytkownika i udzielasz nam licencji opisanej poniżej.
6.2 Udzielenie licencji
Wnosząc Treści Użytkownika udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich hosting, zwielokrotnianie, zmianę rozmiaru, tłumaczenie, publikowanie, rozpowszechnianie i wyświetlanie w celu prowadzenia i promowania Usługi. Możemy udzielić dalszej licencji dostawcom, którzy hostują i dostarczają Usługę w naszym imieniu.
Licencja obowiązuje tak długo, jak treść jest opublikowana. Jeżeli usuniesz treść lub swoje konto, przestajemy z niej korzystać, z wyjątkiem kopii zawartych już w materiałach drukowanych lub archiwalnych oraz kopii zapasowych, do czasu ich nadpisania w normalnym toku działania. Nie sprzedamy Twoich treści ani nie udzielimy na nie licencji osobom trzecim na potrzeby ich własnej reklamy.
6.3 Standardy treści
Twoje Treści Użytkownika nie mogą:
- Być fałszywe, wprowadzające w błąd ani zwodnicze
- Naruszać praw własności intelektualnej innych osób
- Zawierać materiałów zniesławiających, obscenicznych ani obraźliwych
- Zawierać danych osobowych innych osób bez ich zgody
- Promować działań niezgodnych z prawem ani szkodliwych zachowań
6.4 Moderacja treści
Sprawdzamy zgłoszenia, zanim zmienią publiczny wpis, i możemy usunąć treści, które naruszają niniejszy Regulamin, naszą Politykę dopuszczalnego korzystania lub prawo. Co do zasady nie monitorujemy wszystkiego, co jest przesyłane, i nie odpowiadamy za treści wniesione przez innych.
Jeżeli usuniemy Twoją treść lub ograniczymy Twoje konto, podamy Ci powód, a Ty możesz się odwołać. Art. 17 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) wymaga takiego uzasadnienia i nas wiąże. Sześciomiesięczny termin odwołania, który oferujemy, wynika z art. 20 tego samego rozporządzenia, z którego art. 19 zwalnia przedsiębiorstwo naszej wielkości. Mimo to go zapewniamy. Sposób odwołania opisano w sekcji 10 Polityki dopuszczalnego korzystania.
Treści, które Twoim zdaniem są nielegalne lub naruszają nasze zasady, możesz zgłosić na adres [email protected]. Adres ten jest jednocześnie naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla użytkowników, dla organów oraz dla Komisji Europejskiej zgodnie z art. 11 i 12 tego rozporządzenia. Przyjmujemy na nim korespondencję w języku angielskim i polskim.
Aby zgłoszenie mogło zostać rozpatrzone, podaj cztery elementy, których wymaga art. 16 ust. 2: dlaczego uważasz, że treść jest niezgodna z prawem lub narusza nasze zasady, gdzie dokładnie się znajduje, sposób kontaktu z Tobą oraz oświadczenie, że uważasz swoje zgłoszenie za rzetelne. Sekcja 9 Polityki dopuszczalnego korzystania wyjaśnia, co dzieje się dalej.
Jeżeli poweźmiemy informację dającą podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełniane jest lub prawdopodobnie zostanie popełnione przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osoby, poinformujemy właściwe organy ścigania lub organy sądowe, zgodnie z wymogiem art. 18 tego rozporządzenia.
7. Własność intelektualna
7.1 Nasza własność intelektualna
Usługa, w tym jej projekt graficzny, funkcje, treści, znaki towarowe, logotypy i oprogramowanie, stanowi własność BrainGreen Foundation i jest chroniona przepisami o własności intelektualnej. Nie możesz jej kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani tworzyć na jej podstawie utworów zależnych bez naszej pisemnej zgody.
7.2 Znaki towarowe
"BottleChallenge", "EcoDrops" oraz powiązane logotypy są znakami towarowymi BrainGreen Foundation. Nie możesz używać tych oznaczeń bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
7.3 Opinie i sugestie
Jeżeli prześlesz nam sugestię lub pomysł dotyczący Usługi, możemy go wykorzystać do ulepszenia Usługi bez żadnego wynagrodzenia dla Ciebie. Zachowujesz wszelkie prawa, jakie przysługują Ci do tego, co przesłałeś, i nie prosimy Cię o ich przeniesienie.
8. Program nagród EcoDrops
8.1 Zdobywanie EcoDrops
EcoDrops można otrzymać w sposób wskazany w Regulaminie nagród EcoDrops, który zawiera pełną listę. Na dzień niniejszego Regulaminu są to:
- zarejestrowanie napełnienia przez zbliżenie telefonu do tagu NFC w punkcie uczestniczącym w programie;
- jednorazowy bonus powitalny, wypłacany po wykonaniu pierwszego napełnienia;
- dodanie nowego punktu napełniania, który następnie zatwierdzą nasi moderatorzy;
- zaproszenie osoby, która dołączy, a następnie wykona swoje pierwsze napełnienie.
Aktualne kwoty, limity dzienne i zasady wygasania określa Regulamin nagród EcoDrops. Za napisanie recenzji nie ma nagrody, a funkcja recenzji nie istnieje.
8.2 Wymiana EcoDrops
EcoDrops można wymieniać na nagrody w naszym sklepie, takie jak bilety do kin, teatrów, muzeów, na koncerty i wydarzenia, a także na zniżki oferowane przez partnerów nagród. Dostępne opcje wymiany mogą się różnić i zależą od dostępności.
8.3 Zasady programu
- EcoDrops nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być sprzedawane ani przenoszone
- EcoDrops wygasają partiami, 6 miesięcy po ich zdobyciu; wydawanie zawsze zużywa najpierw partię, której termin wygaśnięcia jest najbliższy (zobacz Regulamin nagród EcoDrops)
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wartości punktowych, nagród i zasad programu
- Działania oszukańcze skutkują utratą punktów i zamknięciem konta
- Możemy ograniczyć liczbę punktów zdobywanych dziennie lub za daną aktywność
Pełne informacje o zdobywaniu, wymianie i zarządzaniu EcoDrops, w tym pełna tabela wartości punktowych oraz zasady zwrotów, znajdują się w naszym Regulaminie nagród EcoDrops.
9. Lokalizacje partnerskie
9.1 Lokalizacje osób trzecich
Usługa wyświetla informacje o punktach napełniania wody prowadzonych przez podmioty trzecie. Nie jesteśmy ich właścicielem, nie prowadzimy ich ani ich nie kontrolujemy i nie odpowiadamy za:
- Dostępność ani jakość wody w danej lokalizacji
- Prawdziwość informacji przekazanych przez partnerów
- Zachowanie personelu w lokalizacjach partnerskich
- Jakiekolwiek interakcje pomiędzy użytkownikami a partnerami
9.2 Brak rekomendacji
Umieszczenie lokalizacji w BottleChallenge nie stanowi jej poparcia ani rekomendacji. Użytkownicy powinni kierować się własną oceną podczas odwiedzania lokalizacji.
9.3 Obowiązki partnerów
Partnerzy akceptują odrębne regulaminy dotyczące ich udziału, w zależności od tego, czym się zajmują:
- lokale oferujące napełnianie akceptują Regulamin partnera punktu napełniania;
- organizacje oferujące nagrody akceptują Regulamin partnera nagród;
- samorządy i inne podmioty publiczne akceptują Regulamin dla samorządów.
Regulaminy te wiążą partnera, a nie Ciebie.
11. Darowizny
11.1 Obsługa darowizn
Darowizny na rzecz BrainGreen Foundation są obsługiwane przez Stripe. Zostajesz przekierowany na stronę płatności prowadzoną przez Stripe, a następnie wracasz na naszą stronę. Odbiorcą darowizny jest Fundacja i to ona posiada konto Stripe. Dane Twojej karty nigdy nie trafiają do naszych systemów.
11.2 Przeznaczenie środków
Darowizny przeznaczamy na prowadzenie i rozwój projektu, w tym na serwery i hosting, produkcję tagów NFC, rozwój oprogramowania, komunikację i koszty operacyjne.
11.3 Zwroty
Darowizny są dobrowolne i co do zasady bezzwrotne. W wyjątkowych sytuacjach (np. podwójne obciążenie, błędna kwota) skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni pod adresem [email protected].
11.4 Informacje podatkowe
BrainGreen Foundation jest zarejestrowaną polską fundacją (KRS: 0000964547). Darowizny mogą podlegać odliczeniu podatkowemu w zależności od Twojej jurysdykcji. Na życzenie wystawiamy potwierdzenia darowizn.
Pełne zasady dotyczące darowizn, w tym darowizn cyklicznych i ich anulowania, znajdziesz w Regulaminie darowizn.
12. Sklep EcoDrops
12.1 Informacje ogólne
Sklep EcoDrops pozwala użytkownikom wymieniać zdobyte EcoDrops na nagrody dostarczane przez naszych partnerów nagród, w tym vouchery, przeżycia i inne przedmioty.
12.2 Nabywanie nagród
- Nagrody nabywa się wyłącznie za EcoDrops, bez udziału prawdziwej waluty
- Dostępność nagród zależy od stanu magazynowego i udziału partnera
- Po wymianie generowany jest unikalny kod voucherowy dla danej nagrody
- Kody voucherowe są osobiste, nieprzenoszalne i mogą mieć daty ważności
12.3 Odpowiedzialność partnerów nagród
Nagrody są dostarczane przez zewnętrznych partnerów nagród. BottleChallenge nie odpowiada za jakość, dostępność ani realizację nagród. Spory dotyczące zrealizowanych nagród należy w pierwszej kolejności kierować do partnera nagród.
12.4 Zwroty
Wydanie EcoDrops jest ostateczne, ale jesteś chroniony, jeżeli nagroda nie zostanie zrealizowana. Zgłoś problem przez Platformę w ciągu 90 dni od uzyskania nagrody. Partner nagród ma pięć dni kalendarzowych na odpowiedź, a jeżeli jej nie udzieli, Twoje EcoDrops wracają na saldo, a voucher zostaje automatycznie unieważniony. Pełną procedurę opisuje Regulamin EcoDrops.
13. Zastrzeżenia
Twoje prawa mają pierwszeństwo. Nic w tej ani w kolejnej sekcji nie pozbawia Cię praw przysługujących Ci na podstawie prawa Twojego kraju, których nie można wyłączyć umownie. Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, do tej Usługi stosuje się dyrektywa (UE) 2019/770, mimo że nic za nią nie płacisz, ponieważ dostarczasz dane osobowe. Oznacza to, że Usługa musi odpowiadać opisowi, nadawać się do zwykłego użytku i otrzymywać aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności z umową. Jeżeli cokolwiek poniżej jest sprzeczne z takim prawem, pierwszeństwo ma to prawo, a pozostała część sekcji obowiązuje nadal.
Poza tymi prawami dostarczamy Usługę w stanie, w jakim jest, i w miarę dostępności, i nie obiecujemy, że będzie działać nieprzerwanie ani bezbłędnie. Nie wyłączamy odpowiedzialności za bezpieczeństwo: nasze obowiązki w tym zakresie opisuje Polityka prywatności, a art. 32 RODO stosuje się do nas niezależnie od czegokolwiek, co tu napisano.
W szczególności nie gwarantujemy, że:
- Punkty napełniania będą otwarte, dostępne lub będą oferować bezpłatną wodę
- Jakość wody w danym miejscu spełnia jakikolwiek konkretny standard
- Informacje przekazane przez użytkowników lub partnerów są prawdziwe lub aktualne
- Usługa spełni Twoje szczególne wymagania
14. Ograniczenie odpowiedzialności
Czego nigdy nie wyłączamy. Nic w niniejszym Regulaminie nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem, za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej, której zgodnie z art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego nie można wyłączyć z góry, za szkodę wyrządzoną wskutek rażącego niedbalstwa, której wyłączać nie zamierzamy, za oszustwo, za naruszenie Twoich praw wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, za szkody w Twoim mieniu, za roszczenia z art. 82 RODO ani za cokolwiek innego, czego prawo nie pozwala nam ograniczyć.
Z zastrzeżeniem powyższego akapitu nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze, za utracone korzyści, utracone kontrakty lub utraconą renomę, ani za szkodę wynikającą z tego, że punkt napełniania okazał się zamknięty, niedostępny lub inny niż opisany.
Odpowiadamy za szkodę spowodowaną niedołożeniem należytej staranności przy świadczeniu Usługi, w zakresie, w jakim prawo nakłada na nas odpowiedzialność. Tam, gdzie stosuje się prawo polskie, oznacza to normalne następstwa uchybienia w rozumieniu art. 361 § 1 Kodeksu cywilnego. Nie próbujemy zawężać tego kryterium umownie.
Maksymalna odpowiedzialność. Z zastrzeżeniem ramki powyżej, nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie za czystą szkodę majątkową powstałą w dowolnym okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do 500 EUR. Ograniczenie dotyczy wyłącznie czystej szkody majątkowej. Nie obejmuje ono szkody na osobie, szkody rzeczowej w mieniu, roszczeń z art. 82 RODO ani Twoich uprawnień z tytułu zgodności z umową wynikających z dyrektywy (UE) 2019/770, które wszystkie pozostają poza tym ograniczeniem. Ograniczenie jest kwotą stałą, a nie wielokrotnością tego, co zapłaciłeś, ponieważ Usługa jest bezpłatna. Nic nie płacisz za Usługę, więc limit wyrażony jako wielokrotność uiszczonych opłat wynosiłby zero i nie byłby uczciwy.
Jeżeli korzystasz z Usługi na podstawie Regulaminu partnera punktu napełniania, Regulaminu partnera nagród lub Regulaminu dla samorządów, do tej aktywności stosuje się postanowienia o odpowiedzialności zawarte w tamtych regulaminach zamiast niniejszej sekcji. Jeżeli jesteś osobą fizyczną, a Twoje korzystanie ma jedynie częściowo charakter zawodowy i cel zawodowy nie jest przeważający, pozostajesz konsumentem, a niniejsza sekcja stosuje się do Ciebie w całości.
15. Zwolnienie z odpowiedzialności
Niniejsza sekcja nie dotyczy Cię, jeżeli jesteś konsumentem. Osoba korzystająca z Usługi do celów prywatnych nic nam na jej podstawie nie jest winna. Sekcja ta stosuje się wyłącznie wtedy, gdy korzystasz z Usługi w ramach działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej.
Jeżeli korzystasz z Usługi w ramach działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej, pokryjesz nasze uzasadnione straty i koszty prawne, do kwoty 25 000 EUR w dowolnym okresie dwunastu miesięcy, w zakresie, w jakim wynikają one z Twojego zawinionego naruszenia niniejszego Regulaminu i powstają w związku z:
- Twoim korzystaniem z Usługi
- Twoimi Treściami Użytkownika
- Twoim naruszeniem niniejszego Regulaminu
- Twoim naruszeniem praw osób trzecich
- Jakimkolwiek sporem pomiędzy Tobą a innym użytkownikiem lub partnerem
16. Zakończenie korzystania z usługi
16.1 Zakończenie przez Ciebie
Możesz przestać korzystać z Usługi w dowolnym momencie. Aby usunąć konto, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] albo skorzystaj z funkcji usunięcia konta w ustawieniach.
16.2 Zakończenie przez nas
Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp wyłącznie z jednego z następujących powodów:
- naruszasz niniejszy Regulamin lub Politykę dopuszczalnego korzystania;
- działania oszukańcze lub bezprawne, w tym rejestrowanie napełnień, których nie wykonałeś;
- jesteśmy zobowiązani do działania przez prawo, przez sąd lub przez właściwy organ;
- kończymy świadczenie Usługi.
Podamy Ci powód, a Ty możesz się odwołać przez co najmniej sześć miesięcy, zgodnie z opisem w sekcji 10 Polityki dopuszczalnego korzystania. Poza sytuacjami, w których musimy zadziałać natychmiast, najpierw Cię uprzedzimy i damy Ci szansę na naprawienie sytuacji. Jeżeli zakończymy świadczenie Usługi, uprzedzimy o tym z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem.
Nie zamkniemy Twojego konta wyłącznie dlatego, że przez pewien czas z niego nie korzystałeś. Gdybyśmy kiedykolwiek musieli to zmienić, najpierw Cię o tym poinformujemy i damy Ci szansę zachowania konta.
16.3 Skutki zakończenia
Gdy Twoje konto przestaje istnieć, ustaje Twoje prawo do korzystania z Usługi. EcoDrops nie mają wartości pieniężnej, więc nic się za nie nie należy, ale nie są też po prostu odbierane.
- Jeżeli to Ty zamykasz konto, niewykorzystane EcoDrops przepadają w tym momencie. Możesz je wcześniej wydać.
- Jeżeli to my kończymy świadczenie Usługi, będziesz mieć co najmniej 90 dni od naszego powiadomienia na wydanie salda, zgodnie z obietnicą zawartą w Regulaminie nagród EcoDrops.
- Jeżeli to my zamykamy Twoje konto z powodu innego niż oszustwo, najpierw Cię o tym poinformujemy i damy Ci rozsądną możliwość wydania salda.
- Tylko wtedy, gdy konto jest zamykane z powodu oszustwa, saldo przepada natychmiast.
Zanim zamkniemy konto z powodu innego niż oszustwo, damy Ci rozsądną możliwość wystąpienia o kopię Twoich danych. O taką kopię możesz poprosić w każdej chwili na podstawie naszej Polityki prywatności. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu, pozostają w mocy.
17. Rozstrzyganie sporów
17.1 Rozwiązanie polubowne
Prosimy najpierw o kontakt z nami pod adresem [email protected], abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę bezpośrednio. Staramy się odpowiadać w ciągu 30 dni. W każdej chwili możesz zwrócić się do sądu lub do organu konsumenckiego bez uprzedniego kontaktu z nami.
17.2 Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
17.3 Jurysdykcja
Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej. Zgodnie z art. 17 do 19 rozporządzenia (UE) 1215/2012 możesz wytoczyć powództwo przeciwko nam albo przed sądami w Polsce, albo przed sądami kraju, w którym mieszkasz, według swojego wyboru. My możemy wytoczyć powództwo przeciwko Tobie wyłącznie przed sądami kraju, w którym mieszkasz. Wybór prawa polskiego powyżej nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich Twojego kraju.
Jeżeli jesteś konsumentem poza Unią Europejską. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz, nadal Cię chronią.
Jeżeli korzystasz z Usługi w celach zawodowych. Spory będą rozpoznawane przez sądy w Warszawie, w Polsce.
17.4 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej została zamknięta 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia (UE) 2024/3228 i już nie istnieje. Wszelkie linki do niej, które znajdziesz gdzie indziej, są nieaktualne.
Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, nadal możesz skorzystać z podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów zgodnie z dyrektywą 2013/11/UE. W Polsce należą do nich stałe polubowne sądy konsumenckie i mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową, a konsumenci mogą uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. W sporze transgranicznym bezpłatnie pomoże Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich.
Nie mamy obowiązku korzystania z żadnego konkretnego podmiotu arbitrażowego i nie zobowiązaliśmy się do tego. Mimo to rozważymy w dobrej wierze każdą propozycję rozwiązania sporu za pośrednictwem takiego podmiotu.
17.5 Powództwa zbiorowe
Nie prosimy Cię o zrzeczenie się jakiegokolwiek prawa do udziału w postępowaniach zbiorowych. Jeżeli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, dyrektywa (UE) 2020/1828 pozwala upoważnionym podmiotom wytaczać powództwa przedstawicielskie w imieniu konsumentów i nic tutaj tego nie zmienia.
18. Zmiany Regulaminu
Możemy zmienić niniejszy Regulamin w każdym czasie. Wprowadzając istotne zmiany:
- Opublikujemy zmieniony Regulamin ze zaktualizowaną datą "Ostatnia aktualizacja"
- Powiadomimy Cię e-mailem lub powiadomieniem w aplikacji (przy istotnych zmianach)
- Uprzedzimy Cię z co najmniej 30 dniowym wyprzedzeniem, zanim zmiana wejdzie w życie
Zmieniamy niniejszy Regulamin wyłącznie z określonego powodu: aby uwzględnić zmianę prawa lub wymóg organu nadzoru, aby opisać nową lub zmienioną funkcję, aby poprawić zrozumiałość albo aby zareagować na problem bezpieczeństwa lub nadużyć. Wskażemy, który powód ma zastosowanie.
Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz bezpłatnie zamknąć konto w okresie wypowiedzenia, a zmiana nigdy nie będzie Cię dotyczyć. Możesz wcześniej wydać swoje EcoDrops. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmiany w życie oznacza jej akceptację. Nie potraktujemy milczenia jako akceptacji zmiany ograniczającej Twoje prawa, jeżeli wcześniej nie poinformujemy Cię o niej bezpośrednio e-mailem lub w aplikacji.
19. Postanowienia ogólne
19.1 Całość porozumienia
Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką prywatności, Polityką plików cookie, Polityką dopuszczalnego korzystania oraz Regulaminem nagród EcoDrops stanowi całość porozumienia pomiędzy Tobą a BrainGreen Foundation w sprawie korzystania z Usługi.
Jeżeli występujesz również jako partner lub podmiot publiczny, poniżej wskazujemy zasady pierwszeństwa dokumentów, i są to jedyne takie zasady:
- W zakresie wszystkiego, co robisz w tej roli, pierwszeństwo ma regulamin dla tej roli: Regulamin partnera punktu napełniania, Regulamin partnera nagród lub Regulamin dla samorządów. Dotyczy to także zawartych w nich postanowień o odpowiedzialności.
- W zakresie wszystkiego, co robisz jako zwykły użytkownik, na przykład szukania punktu lub rejestrowania własnego napełnienia, pierwszeństwo ma niniejszy Regulamin.
- Polityka prywatności ma pierwszeństwo przed wszystkimi tymi dokumentami w zakresie sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe.
- Tam, gdzie dany dokument milczy, luki wypełniają pozostałe. Nic tutaj nie pozbawia Cię prawa przysługującego Ci na podstawie przepisów, którego nie można wyłączyć umownie.
19.2 Klauzula salwatoryjna
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc i skuteczność.
19.3 Zrzeczenie się praw
Niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia nie oznacza zrzeczenia się tego prawa ani postanowienia.
19.4 Przeniesienie praw
Nie możesz przenieść swoich praw wynikających z niniejszego Regulaminu. My możemy przenieść nasze prawa na następcę przejmującego Usługę, pod warunkiem że nie ograniczy to Twoich praw. Jeżeli przeniesienie miałoby je ograniczyć, najpierw Cię o tym poinformujemy, a Ty możesz zamknąć konto.
19.5 Siła wyższa
Nie odpowiadamy za niewykonanie zobowiązań z przyczyn pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym z powodu klęsk żywiołowych, wojny, terroryzmu, strajków lub działań władz.
19.6 Brak praw osób trzecich
Niniejszy Regulamin nie tworzy praw dla osób trzecich, poza przypadkami wyraźnie wskazanymi.
19.7 Język
Publikujemy ten dokument po polsku i po angielsku. Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w Polsce, wiążąca jest niniejsza wersja polska. Dla pozostałych użytkowników w razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska. Obie wersje są dostępne w każdej chwili, a odnośnik do drugiej z nich znajduje się na górze strony.
20. Dane kontaktowe
W sprawie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu skontaktuj się z nami:
Zapytania ogólne
[email protected]Sprawy prawne
[email protected]Fundacja BrainGreen
Plac Konstytucji 4/17, 00-552 Warszawa, Polska
Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie.
KRS: 0000964547 | NIP: 5252903313 | REGON: 521709494
E-mail: [email protected]
Strona: strona Fundacji BrainGreen