Regulamin Partnera Nagród
Dla organizacji oferujących nagrody w sklepie EcoDrops
Co zmieniło się w wersji 3.0. Wcześniejsze wersje tego dokumentu obejmowały zarówno lokale oferujące napełnianie butelek, jak i partnerów nagród. Te grupy odbiorców mają teraz własne regulaminy, więc niniejszy dokument dotyczy wyłącznie nagród. Jeżeli publikujesz lokal, w którym ludzie napełniają butelki, zapoznaj się z Regulaminem Partnera Napełniania. Jeżeli jesteś podmiotem publicznym, zapoznaj się z Regulaminem dla Jednostek Samorządu Terytorialnego.
Kiedy ma do Ciebie zastosowanie. Jeżeli dołączasz od 4 września 2026, to właśnie tę wersję akceptujesz i obowiązuje ona natychmiast. Jeżeli w tym dniu byłeś już partnerem, wersja 2.0 wiąże Cię nadal do 4 października 2026, co zapewnia 30 dni wypowiedzenia opisane w punkcie 17 i przekracza minimum 15 dni z art. 3 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2019/1150. W tym okresie możesz zakończyć swój udział, a wtedy niniejsza wersja nigdy Cię nie obejmie. Poproś nas, a prześlemy Ci tekst wersji 2.0.
Spis treści
1. Do kogo skierowany jest ten regulamin
Niniejszy regulamin ma zastosowanie, jeżeli Twoja organizacja oferuje nagrody, które użytkownicy Platformy mogą uzyskać za EcoDrops. Nagrodą może być bilet, rabat, przeżycie albo produkt.
Obowiązuje on obok naszego Regulaminu serwisu, Zasad dopuszczalnego korzystania oraz Polityki prywatności. W razie sprzeczności w kwestii dotyczącej Twoich nagród pierwszeństwo ma niniejszy regulamin. Punkt 19.1 Regulaminu serwisu określa pełną kolejność pierwszeństwa i jest jedynym miejscem, w którym ta kolejność została podana.
2. Definicje
- My, nas, Fundacja: BrainGreen Foundation, operator BottleChallenge.
- Platforma: strona internetowa BottleChallenge, aplikacje mobilne i powiązane usługi.
- Ty, Partner Nagród: organizacja oferująca nagrodę.
- Sklep: część Platformy, w której użytkownicy uzyskują nagrody za EcoDrops.
- Nagroda: to, co oferujesz, zgodnie z opisem w Twojej wizytówce.
- Voucher: zapis potwierdzający, że użytkownik uzyskał nagrodę i jest uprawniony do otrzymania jej od Ciebie.
- EcoDrops: wewnętrzne, niepieniężne jednostki lojalnościowe, które użytkownicy otrzymują za napełnienia zarejestrowane przez zbliżenie telefonu do znacznika NFC. Zobacz punkt 8.
- Użytkownik: osoba korzystająca z Platformy.
3. Warunki uczestnictwa i zgłoszenie
Aby wziąć udział, musisz:
- być zarejestrowanym zgodnie z prawem przedsiębiorcą lub organizacją;
- być w stanie zapewnić nagrody, które publikujesz, w miejscach, w których jak deklarujesz można ich użyć;
- podać rzetelne dane firmy, w tym kraj, w którym prowadzisz działalność;
- utrzymywać w swoim profilu działającą osobę kontaktową, adres e-mail i numer telefonu; oraz
- zaakceptować niniejszy regulamin.
Możemy poprosić o dokumenty potwierdzające Twoją tożsamość, takie jak odpis z rejestru, strona internetowa albo numer podatkowy. Możemy odmówić przyjęcia zgłoszenia, a jeżeli tak zrobimy, podamy powód, chyba że byłoby to niezgodne z prawem lub ułatwiłoby komuś nadużywanie Platformy.
4. Twoje nagrody
4.1 Rzetelne opisy
Każdy opis nagrody musi być rzetelny, jasny i nie może wprowadzać w błąd. Każdy warunek, limit lub wyłączenie musi być podany w samej wizytówce, zanim użytkownik wyda na nią EcoDrops. Przykładami są daty wyłączone z oferty, minimalny wiek, wymóg wcześniejszej rezerwacji albo to, że rabat nie łączy się z innymi ofertami.
Warunku, którego nie opublikowałeś, nie można zastosować później. Jeżeli musisz go dodać, zmień wizytówkę. Zmiana dotyczy voucherów wydanych po edycji, nie wcześniej.
4.2 Ważność i dostępność
Ty ustalasz, jak długo voucher pozostaje ważny i ile sztuk jest dostępnych. Utrzymuj zapas lub dostępność wystarczające do obsłużenia wydanych przez Ciebie voucherów. Jeżeli zapas się skończy, oznacz nagrodę jako wyprzedaną, zamiast pozwalać użytkownikom wydawać EcoDrops na coś, czego nie możesz dostarczyć.
4.3 Twierdzenia dotyczące środowiska
Jeżeli Twoja wizytówka zawiera twierdzenie dotyczące środowiska, musi być ono konkretne, uzasadnione i możliwe do udowodnienia. Nie używaj ogólnikowych słów, takich jak ekologiczny, zielony czy neutralny klimatycznie, bez dowodów w wizytówce. W Unii Europejskiej przepisy krajowe transponujące dyrektywę (UE) 2024/825, którą państwa członkowskie stosują od 27 września 2026, zakazują ogólnego twierdzenia dotyczącego środowiska, gdy nie można wykazać doskonałej efektywności środowiskowej w ramach uznanego systemu. Możemy usunąć wizytówkę, która narusza te przepisy, a ten sam standard stosujemy wszędzie, nie tylko w Unii Europejskiej.
5. Jak działa realizacja
Dla każdej nagrody wybierasz jedną z trzech metod.
- Nasz voucher. Generujemy unikalny kod. Użytkownik pokazuje go Tobie, a Ty potwierdzasz go w swoim panelu partnera, co oznacza go jako wykorzystany, aby nie mógł zostać użyty ponownie.
- Twoje własne kody. Przesyłasz pulę wygenerowanych przez siebie kodów. Przypisujemy jeden kod jednemu użytkownikowi, jeden raz. Odpowiadasz za to, aby te kody działały.
- Link zewnętrzny. Użytkownik zostaje przekierowany na stronę, którą kontrolujesz. Odpowiadasz za to, co się tam dzieje, w tym za wszelkie regulaminy, zakładanie konta lub zbieranie danych na tej stronie, która znajduje się poza Platformą i poza naszą polityką prywatności.
Niezależnie od wybranej metody użytkownik nie może być proszony o zapłatę za samą nagrodę. Zobacz punkt 8.
6. Realizacja i brak realizacji
6.1 Twoje zobowiązanie
Voucher reprezentuje EcoDrops, które użytkownik zdobył, napełniając butelkę, a następnie zdecydował się wydać u Ciebie. Musisz honorować każdy ważny, niewygasły voucher dokładnie tak, jak opisała to Twoja wizytówka, i traktować osobę, która go posiada, nie mniej korzystnie niż każdego innego klienta.
6.2 Jeżeli coś pójdzie nie tak
Użytkownik, któremu odmówiono realizacji albo który otrzymał coś innego niż opisano, może zgłosić to za pośrednictwem Platformy. Zgłoszenie trafia do Ciebie w Twoim panelu.
Masz pięć dni na odpowiedź. Chodzi o pięć dni kalendarzowych od złożenia zgłoszenia, nie o dni robocze. Jeżeli nie odpowiesz w tym czasie, automatycznie rozstrzygniemy zgłoszenie na korzyść użytkownika, zwrócimy jego EcoDrops i anulujemy voucher.
6.3 Co możemy zrobić
- zwrócić EcoDrops użytkownika i anulować voucher, działając jako pośrednik w interesie użytkownika;
- odnotować rozstrzygnięcie przy Twoim koncie partnera;
- wstrzymać daną nagrodę na czas rozpatrywania sprawy.
Zwrot EcoDrops użytkownikowi nie tworzy po jego stronie żadnego roszczenia pieniężnego wobec Fundacji, ponieważ EcoDrops nie są pieniądzem. Wszystko, co może przysługiwać użytkownikowi od Ciebie, jest sprawą między Tobą a nim, na gruncie prawa właściwego dla Waszych relacji, a niniejszy dokument tego w żaden sposób nie rozstrzyga.
6.4 Powtarzające się uchybienia
Jeżeli w dowolnym okresie 90 dni trzy lub więcej zgłoszeń zostanie rozstrzygniętych na Twoją niekorzyść, Twoje konto partnera zostaje automatycznie zawieszone, a Twoje nagrody wstrzymane. Zliczanie jest wykonywane przez oprogramowanie, bez uprzedniej weryfikacji przez człowieka, i nasze uzasadnienie będzie to wskazywać. Zawieszenie chroni użytkowników na czas zbadania sprawy.
Możesz poprosić o weryfikację przez człowieka. Napisz do nas na zasadach z punktu 16, a członek naszego zespołu, a nie proces automatyczny, przyjrzy się zgłoszeniom leżącym u podstaw decyzji i rozstrzygnie. Jeżeli poinformujesz nas, że liczba jest błędna, uchylimy zawieszenie na czas sprawdzenia. Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a nie spółką, jest to również interwencja człowieka, do której uprawnia Cię art. 22 RODO, i możesz zakwestionować decyzję oraz przedstawić swoje stanowisko.
6.5 Vouchery już wydane
Vouchery wydane przed zawieszeniem lub przed Twoim odejściem z Platformy pozostają ważne do czasu ich wygaśnięcia i nadal musisz je honorować.
7. Nagrody transgraniczne
Nagrody są widoczne międzynarodowo. Dla każdej publikowanej nagrody wyłącznie Ty odpowiadasz za zgodność z prawem kraju i miejscowości, w których jest ona zapewniana, w tym za:
- przepisy o ochronie konsumentów i o reklamie;
- wszelkie licencje, zezwolenia lub ograniczenia wiekowe potrzebne do jej dostarczenia, na przykład dotyczące alkoholu, tytoniu, hazardu, leków lub wydarzeń;
- podatki i cła, w tym podatek od towarów i usług, od towarów lub usług stanowiących podstawę nagrody, które pozostają Twoje;
- rzetelne wskazanie kraju i miasta, w których można skorzystać z nagrody.
Zapewniasz, że możesz zgodnie z prawem dostarczyć każdą nagrodę we wskazanym miejscu. Towary lub usługi stanowiące podstawę nagrody dostarczasz Ty, na gruncie własnego prawa. Nie jesteśmy dostawcą ani stroną tej transakcji.
8. Charakter EcoDrops
EcoDrops są wewnętrzną jednostką lojalnościową. Użytkownicy otrzymują je głównie za napełnienia zarejestrowane przez zbliżenie telefonu do znacznika NFC w uczestniczącym punkcie, a pełną listę sposobów ich otrzymania zawiera Regulamin nagród EcoDrops. Nigdy nie są sprzedawane za pieniądze.
- Nie mają wartości pieniężnej i nie można ich wymienić na gotówkę.
- Nie są środkiem płatniczym, nie są pieniądzem elektronicznym ani instrumentem finansowym.
- Nie można ich przenosić ani wymieniać między użytkownikami.
Nie możesz wymagać żadnej płatności, napiwku ani minimalnego zakupu jako warunku samej nagrody. Możesz wskazać w wizytówce, że rabat dotyczy zakupu, pod warunkiem że rabat i to, czego dotyczy, są jasne, zanim użytkownik wyda swoje EcoDrops.
Nie możesz opisywać EcoDrops swoim własnym klientom jako pieniądza, kredytu, waluty ani metody płatności.
9. Plasowanie i widoczność
Nagrody są porządkowane w sklepie według poniższych zasad, zgodnie z art. 5 rozporządzenia (UE) 2019/1150. Zasady są następujące.
- Nagrody wyprzedane zawsze trafiają na koniec każdej listy, niezależnie od sortowania wybranego przez użytkownika, aby góra sklepu pozostała użyteczna. Pozostają widoczne i są oznaczone jako wyprzedane.
- Użytkownik wybiera sortowanie. Dostępne opcje to cena rosnąco, cena malejąco, najnowsze najpierw oraz najczęściej uzyskiwane. Jeżeli użytkownik nic nie wybierze, obowiązuje kolejność domyślna.
- Kolejność domyślna umieszcza najpierw nagrody wyróżnione, a następnie dodane najpóźniej.
- Filtry decydują o tym, co w ogóle się pojawia, w tym kategoria, kraj i miasto.
Istnieje jeszcze jedna różnica w prezentacji. Nagroda partnera, którego konto jest aktywne, nosi znak zweryfikowania. Nie jest to czynnik plasowania, nie zmienia pozycji na żadnej liście i pojawia się automatycznie. Jest usuwany na czas zawieszenia konta.
Wyróżnienia nie można kupić. Tylko nasi moderatorzy mogą oznaczyć nagrodę jako wyróżnioną. Robią to na podstawie kryteriów redakcyjnych: czy nagroda jest jasno opisana, czy jej warunki są jednoznaczne, czy jest dostępna w miejscu, w którym użytkownicy są aktywni, oraz czy w sklepie brakuje obecnie różnorodności w danej kategorii. Nie przyjmujemy żadnej płatności ani innego świadczenia za miejsce w wynikach. Gdyby to się kiedykolwiek zmieniło, zmienimy ten punkt i najpierw powiadomimy na zasadach z punktu 17.
9.1 Zróżnicowane traktowanie
Na potrzeby art. 7 tego samego rozporządzenia: BrainGreen Foundation nie oferuje żadnych własnych nagród i nie ma w sklepie żadnego powiązanego partnera, więc z nikim tu nie konkuruje. Poza wyróżnieniem i znakiem zweryfikowania opisanymi powyżej wszyscy partnerzy nagród są traktowani jednakowo.
10. Wizytówki i treści
Odpowiadasz za tekst i obrazy w swojej wizytówce. Muszą być rzetelne, nie mogą naruszać niczyich praw i nie mogą zawierać materiałów bezprawnych ani obraźliwych.
Udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na hosting, wyświetlanie, zmianę rozmiaru i rozpowszechnianie treści Twojej wizytówki w celu prowadzenia i promowania Platformy. Licencja trwa tak długo, jak długo wizytówka jest opublikowana. Gdy wycofasz nagrodę, przestajemy korzystać z jej treści, z wyjątkiem kopii w materiałach drukowanych lub archiwalnych oraz w kopiach zapasowych do czasu ich nadpisania w zwykłym toku działania.
Możemy zmienić lub usunąć treści, które naruszają niniejszy regulamin, nasze Zasady dopuszczalnego korzystania albo prawo. Jeżeli tak zrobimy, poinformujemy Cię, co zmieniliśmy i dlaczego, a Ty możesz złożyć odwołanie na zasadach z punktu 16. Gdy edytujesz aktywną nagrodę, możemy poprosić Cię o podanie powodu, aby nasi moderatorzy widzieli, co i dlaczego się zmieniło.
11. Dane i prywatność
11.1 Nasze role
Jesteśmy administratorem danych osobowych dotyczących użytkowników Platformy. Ty jesteś administratorem danych osobowych, które zbierasz od klienta, który do Ciebie przychodzi. Żadne z nas nie przetwarza danych osobowych w imieniu drugiej strony, więc dla tej relacji nie jest potrzebna między nami umowa powierzenia. Jeżeli korzystasz z linku zewnętrznego, wszystko, co dzieje się na Twojej własnej stronie, obciąża wyłącznie Ciebie.
11.2 Co otrzymujesz
Twój panel pokazuje, ile voucherów zostało wydanych i wykorzystanych oraz jakie zgłoszenia dotyczą Twoich nagród. Nie przekazujemy Ci imion i nazwisk, adresów e-mail ani numerów telefonów użytkowników, którzy uzyskali Twoje nagrody. Gdy użytkownik zgłasza problem, jego tożsamość nie jest Ci pokazywana.
11.3 Czego nie wolno Ci robić
Nie wymagaj od użytkownika założenia u Ciebie konta, przekazania danych osobowych ani zgody na marketing w celu otrzymania nagrody, chyba że wizytówka jasno o tym wcześniej informowała, a wymóg jest rzeczywiście niezbędny. Nie wykorzystuj realizacji vouchera jako podstawy do kierowania marketingu do tej osoby bez jej odrębnej zgody, jeżeli jej prawo tego wymaga.
11.4 Dostęp do danych
Artykuł 9 rozporządzenia (UE) 2019/1150 wymaga, abyśmy opisali, kto do czego ma dostęp.
- Do czego masz dostęp Ty: do danych liczbowych w Twoim panelu, opisanych powyżej, dopóki Twoje konto jest otwarte. Nie udostępniamy pliku eksportu, więc jeżeli go potrzebujesz, napisz do nas, a go przygotujemy.
- Do czego mamy dostęp my: do wszystkiego, co wprowadziłeś, oraz do liczb powstałych z korzystania przez użytkowników z Twoich wizytówek. Używamy tego do prowadzenia Platformy, odpowiadania na Twoje pytania, wykrywania nadużyć i tworzenia zbiorczych zestawień o sieci.
- Czy dane trafiają do osób trzecich: nie. Nie sprzedajemy, nie licencjonujemy ani nie udostępniamy Twoich danych nikomu do jego własnych celów. Dostawcy techniczni, którzy hostują i dostarczają Platformę, przetwarzają je w naszym imieniu, a ich lista znajduje się w naszej Polityce prywatności.
- Po odejściu: Twój panel zostaje zamknięty, więc dane liczbowe przestają być przez niego dostępne. Jeżeli w ciągu 90 dni od odejścia poprosisz o kopię, prześlemy ją.
12. Korzystanie z naszej marki
Dopóki jesteś aktywnym partnerem, możesz informować, że bierzesz udział w BottleChallenge. Nie możesz sugerować, że rekomendujemy Twoje produkty ani że jesteś częścią BrainGreen Foundation. Nie wolno Ci modyfikować naszej nazwy ani logo, używać ich we własnych nazwach produktów i nie rejestrował ich jako części domeny lub znaku towarowego. Zezwolenie to wygasa z chwilą zakończenia Twojego udziału.
Udzielasz nam zgody na prezentowanie nazwy i logo Twojej firmy na Platformie oraz w materiałach opisujących sieć nagród, przez cały czas Twojego udziału.
13. Brak opłat
Udział jest bezpłatny. Nie pobieramy opłaty rejestracyjnej, opłaty za wizytówkę, prowizji ani abonamentu i żadne pieniądze nie przechodzą między nami w żadną stronę. Twoim wkładem są same nagrody. Nie otrzymujemy nic, gdy użytkownik uzyska nagrodę.
14. Odpowiedzialność
14.1 Twoja odpowiedzialność
Odpowiadasz za swoje nagrody, za ich dostarczenie zgodnie z opisem oraz za zgodność z prawem obowiązującym w miejscu ich dostarczania. Jeżeli zostanie przeciwko nam skierowane roszczenie z powodu tego, że nagroda nie została dostarczona, nie była zgodna z opisem albo naruszała mające do niej zastosowanie prawo, pokryjesz nasze uzasadnione straty i koszty prawne w zakresie, w jakim roszczenie wynika z Twojego działania lub zaniechania.
14.2 Jak obsługiwane jest roszczenie
Zabezpieczenie działa tylko wtedy, gdy jest uczciwe w stosowaniu, dlatego podlega wszystkim poniższym warunkom.
- Poinformujemy Cię na piśmie, bez zbędnej zwłoki, o każdym roszczeniu, które zamierzamy przenieść, i przekażemy Ci posiadane przez nas szczegóły.
- Możesz przejąć obronę przed roszczeniem z udziałem wybranego przez siebie pełnomocnika, a my będziemy rozsądnie współpracować na Twój koszt.
- Żadne z nas nie zawrze ugody w sposób, który przyznaje Twoją odpowiedzialność lub nakłada na Ciebie obowiązek, bez Twojej pisemnej zgody, której nie będziesz bezzasadnie odmawiać.
- Podejmiemy rozsądne kroki w celu ograniczenia szkody, a Ty nie musisz pokrywać straty spowodowanej naszym zaniechaniem w tym zakresie ani naszym działaniem lub zaniechaniem.
- Twoja całkowita odpowiedzialność z tytułu tego zabezpieczenia jest ograniczona do 25 000 EUR w każdym okresie dwunastu miesięcy, z wyjątkiem roszczenia wynikającego z Twojego oszustwa lub umyślnego bezprawnego działania, które nie podlega ograniczeniu.
- Okres dwunastu miesięcy oznacza dwanaście miesięcy kończących się w dniu, w którym roszczenie zostało Ci po raz pierwszy zgłoszone.
Składamy Ci w zamian takie samo zobowiązanie, na tych samych warunkach, w odniesieniu do roszczenia skierowanego przeciwko Tobie z powodu naszego działania.
14.3 Nasza odpowiedzialność
Platforma jest udostępniana bez zobowiązania, że będzie działać nieprzerwanie lub bez błędów. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone zyski, utracone korzyści biznesowe ani szkody pośrednie wynikające z Twojego udziału, ani za zachowanie użytkowników.
Nic w niniejszym regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za:
- śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym niedbalstwem;
- szkodę wyrządzoną z winy umyślnej, której zgodnie z art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego nie można wyłączyć z góry;
- szkodę wyrządzoną wskutek rażącego niedbalstwa, której nie zamierzamy wyłączać;
- oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd; albo
- każdą inną odpowiedzialność, której nie można zgodnie z prawem ograniczyć.
Z zastrzeżeniem powyższego nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie w każdym okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do 1 000 EUR. Udział jest bezpłatny i między nami nie przechodzi żadna płatność.
15. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie
15.1 Przez Ciebie
Możesz odejść w każdej chwili z poziomu swojego panelu albo pisząc na adres [email protected]. Twoje nagrody przestają być oferowane. Vouchery już wydane pozostają ważne do czasu ich wygaśnięcia i nadal musisz je honorować.
15.2 Przez nas
Możemy ograniczyć, zawiesić lub zakończyć Twój udział, jeżeli:
- naruszysz niniejszy regulamin lub Zasady dopuszczalnego korzystania;
- nie honorujesz ważnych voucherów, w tym w przypadku automatycznym z punktu 6.4;
- podane przez Ciebie informacje są nieprawdziwe lub stały się istotnie błędne;
- nagroda wydaje się bezprawna w miejscu, w którym jest oferowana; albo
- jesteśmy zobowiązani do działania przez prawo lub przez właściwy organ.
15.3 Uzasadnienie i okres wypowiedzenia
Artykuł 4 rozporządzenia (UE) 2019/1150 reguluje tę kwestię, a my stosujemy go w następujący sposób.
- Jeżeli ograniczymy lub zawiesimy Twój udział, przekażemy Ci uzasadnienie na trwałym nośniku najpóźniej w chwili, gdy staje się to skuteczne, wskazując konkretne fakty i podstawy. Automatyczne zawieszenie z punktu 6.4 jest notyfikowane w ten sam sposób.
- Jeżeli zakończymy Twój udział, przekażemy Ci uzasadnienie oraz co najmniej 30 dni wypowiedzenia.
- Możemy działać bez 30 dniowego wypowiedzenia w przypadkach dopuszczonych przez art. 4 ust. 4 i art. 4 ust. 5: gdy zobowiązuje nas do tego obowiązek prawny lub regulacyjny, gdy przysługuje nam prawo natychmiastowego zakończenia z nadrzędnego powodu na gruncie prawa krajowego albo gdy możemy wykazać wielokrotne naruszenie niniejszego regulaminu. Nagroda, która wydaje się bezprawna lub niebezpieczna w miejscu, w którym jest oferowana, mieści się w pierwszym z tych przypadków, ponieważ nie możemy świadomie jej ułatwiać. Nadal przekażemy uzasadnienie.
- Jeżeli uchylimy zawieszenie, niezwłocznie przywrócimy Twoje nagrody, a jeżeli opierało się ono na pomyłce, powiemy o tym.
16. Skargi i mediacja
16.1 Najpierw skarga do nas
Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją, w tym z ograniczeniem, zawieszeniem, zakończeniem udziału, rozstrzygnięciem zgłoszenia użytkownika lub zmianą w wizytówce, napisz na adres [email protected] ze słowem "odwołanie" w temacie wiadomości. Rozpatrzymy sprawę ponownie bezpłatnie i przekażemy Ci uzasadnioną odpowiedź. Możesz się odwołać przez co najmniej sześć miesięcy od decyzji, a my staramy się odpowiadać w ciągu 14 dni.
16.2 Nasza wielkość i co z niej wynika
BrainGreen Foundation jest małym przedsiębiorstwem w rozumieniu załącznika do zalecenia 2003/361/WE. Artykuł 11 ust. 5 i art. 12 ust. 5 rozporządzenia (UE) 2019/1150 zwalniają dostawców tej wielkości z prowadzenia formalnego wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg oraz z wyznaczania mediatorów. Artykuł 19 aktu o usługach cyfrowych również zwalnia przedsiębiorstwo tej wielkości z wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg przewidzianego w jego art. 20. Powyższa ścieżka odwoławcza jest zatem oferowana dobrowolnie i będziemy jej dotrzymywać. Jeżeli nasza wielkość się zmieni, wdrożymy zgodny z przepisami system, wskażemy tutaj co najmniej dwóch mediatorów i poinformujemy Cię, zanim stanie się to skuteczne.
16.3 Mediacja
Podejmiemy w dobrej wierze próbę mediacji w każdym sporze, którego nie zdołamy rozstrzygnąć bezpośrednio. Nic tutaj nie stoi na przeszkodzie, aby którekolwiek z nas w każdej chwili wystąpiło do sądu lub wystąpiło o zabezpieczenie w trybie pilnym.
17. Zmiany regulaminu
Możemy zmienić niniejszy regulamin. Powiadomimy aktywnych partnerów pocztą elektroniczną i zapewnimy co najmniej 30 dni wypowiedzenia przed wejściem zmiany w życie, co przekracza minimum 15 dni z art. 3 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2019/1150.
Nie stosujemy zmian wstecz. Zmiana obowiązuje od daty wejścia w życie i nie wpływa na to, co już się wydarzyło, w tym na wydany wcześniej voucher czy podjętą wcześniej decyzję. Wymaga tego art. 8 lit. a rozporządzenia (UE) 2019/1150.
W okresie wypowiedzenia możesz zakończyć swój udział, a wtedy zmiana nigdy Cię nie obejmie. Kontynuowanie udziału po jej wejściu w życie oznacza jej akceptację.
Każda wersja jest numerowana. Odnotowujemy, którą wersję zaakceptowałeś i kiedy, oraz przechowujemy kopię każdej opublikowanej wersji. Na Twoją prośbę prześlemy Ci tekst wersji, którą zaakceptowałeś.
18. Prawo właściwe i spory
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.
Jeżeli jesteś przedsiębiorcą. Spory będą rozpoznawane przez sądy w Warszawie, w Polsce.
Punkt 3 wymaga, aby każdy Partner Nagród był zarejestrowanym zgodnie z prawem przedsiębiorcą lub organizacją, więc niniejszy dokument nie jest skierowany do konsumentów. Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą i mimo to mają do Ciebie zastosowanie bezwzględnie obowiązujące ochrony Twojego kraju, nadal obowiązują one, a nic tutaj ich nie uchyla.
Przed wszczęciem postępowania prosimy o kontakt pod adresem [email protected] abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę bezpośrednio.
19. Postanowienia ogólne
- Niezależne strony. Nic tutaj nie tworzy stosunku pracy, przedstawicielstwa, spółki ani wspólnego przedsięwzięcia.
- Brak wyłączności. Możesz prowadzić dowolny inny program lojalnościowy lub program nagród.
- Przeniesienie praw. Nie możesz przenieść swojego udziału bez naszej pisemnej zgody, której nie odmówimy bezzasadnie. Możemy dokonać przeniesienia na następcę, który zobowiąże się dotrzymać niniejszego regulaminu.
- Rozdzielność postanowień. Jeżeli jakakolwiek część okaże się bezskuteczna, pozostałe postanowienia nadal obowiązują.
- Całość porozumienia. Niniejszy regulamin i dokumenty, do których odsyła, stanowią całość porozumienia dotyczącego Twojego udziału.
- Język. Publikujemy ten regulamin po polsku i po angielsku. Jeżeli masz siedzibę w Polsce, wiążąca jest niniejsza wersja polska. W pozostałych przypadkach w razie rozbieżności rozstrzyga wersja angielska. Obie wersje są dostępne w każdej chwili, a odnośnik do drugiej z nich znajduje się na górze strony.
20. Kontakt
Fundacja BrainGreen
Plac Konstytucji 4/17, 00-552 Warszawa, Polska
Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie.
KRS: 0000964547 | NIP: 5252903313 | REGON: 521709494
E-mail: [email protected]
Strona: strona Fundacji BrainGreen
